GDPR

Titolare del trattamento dei dati
Il presente sito web agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali e determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali. Nel corso dell’accesso al sito, della gestione degli ordini e dell’utilizzo dei servizi correlati, i dati personali vengono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. In alcuni casi, soggetti terzi possono operare in qualità di responsabili del trattamento nell’ambito dell’evasione degli ordini, dei pagamenti, della logistica e dell’assistenza post-vendita.

Principi del trattamento dei dati (principi fondamentali GDPR)
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, inclusi i principi di liceità, correttezza e trasparenza, garantendo che il trattamento sia basato su una valida base giuridica; limitazione della finalità, utilizzando i dati esclusivamente per scopi determinati; minimizzazione dei dati, raccogliendo solo le informazioni strettamente necessarie; limitazione della conservazione, mantenendo i dati solo per il tempo necessario; esattezza dei dati; e integrità e riservatezza, attraverso adeguate misure tecniche e organizzative.

Tipologie di dati raccolti
Durante la fornitura dei servizi possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui dati identificativi come nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione; dati relativi agli ordini, inclusi cronologia degli acquisti, stato dei pagamenti e informazioni di consegna; dati tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni del browser e log di accesso; dati comportamentali relativi alla navigazione, interazioni e attività sul sito; e informazioni fornite volontariamente dall’utente durante le comunicazioni con il servizio clienti.

Fonti di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti direttamente dall’utente attraverso registrazione, ordini o richieste di assistenza; automaticamente tramite tecnologie come cookie e strumenti di tracciamento; oppure attraverso fonti di terze parti, inclusi fornitori di servizi di pagamento, corrieri logistici e piattaforme di analisi dati che supportano l’erogazione dei servizi.

Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono trattati per finalità legate all’esecuzione dei contratti e alla gestione degli ordini, inclusi pagamento, spedizione e consegna; per l’assistenza clienti e il supporto post-vendita; per la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi; per l’analisi e il miglioramento delle prestazioni del sito e dell’esperienza utente; e, previo consenso dell’utente, per attività di marketing e comunicazioni promozionali.

Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR: esecuzione di un contratto, necessario per la gestione degli ordini e dei servizi richiesti; consenso dell’utente, per attività specifiche come il marketing; obblighi legali, per l’adempimento di requisiti fiscali e normativi; e legittimo interesse, per finalità di sicurezza, miglioramento del servizio e gestione operativa.

Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili, inclusi cookie necessari per il funzionamento del sito, cookie funzionali per memorizzare preferenze, cookie analitici per l’analisi del traffico e cookie di marketing per attività pubblicitarie e misurazione delle conversioni. I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente. L’utente può gestire o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite strumenti dedicati o impostazioni del browser.

Condivisione dei dati e terze parti
I dati personali possono essere condivisi, nei limiti strettamente necessari, con fornitori di servizi di pagamento, corrieri e operatori logistici, provider di servizi cloud e hosting, piattaforme di analisi dati e fornitori di servizi pubblicitari. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per l’erogazione dei servizi concordati e secondo i propri obblighi di protezione dei dati. I dati personali non vengono venduti.

Trasferimenti internazionali di dati
A causa della natura globale delle operazioni di commercio elettronico, i dati personali possono essere trasferiti e trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi vengono adottate adeguate garanzie di protezione, incluse le clausole contrattuali standard (SCC) e altri meccanismi conformi al GDPR.

Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini possono essere conservati per obblighi fiscali e legali; le comunicazioni di assistenza per garantire qualità del servizio e gestione delle richieste; i dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso e successivamente cancellati o anonimizzati entro un periodo ragionevole.

Diritti dell’utente ai sensi del GDPR
Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, rettificare dati inesatti, richiederne la cancellazione, limitarne il trattamento, ottenere la portabilità dei dati, opporsi al trattamento, revocare il consenso in qualsiasi momento e presentare reclamo a un’autorità di controllo competente.

Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, inclusi controlli di accesso, crittografia dei dati in transito, sistemi di archiviazione sicuri e gestione delle autorizzazioni interne. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati su Internet può essere considerato privo di rischi assoluti.

Protezione dei dati dei minori
Il sito non è destinato a soggetti al di sotto dell’età minima prevista dalla legge applicabile. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora tali dati vengano rilevati, verranno cancellati entro tempi ragionevoli.

Aggiornamenti della policy
La presente informativa GDPR può essere aggiornata in qualsiasi momento in base a modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e diventerà immediatamente efficace. L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle modifiche.