Politica di spedizione

Area di consegna

Al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Non è prevista la consegna verso Paesi o aree al di fuori dell’Italia.

Dopo la ricezione dell’ordine, i dati di consegna vengono verificati in base alle informazioni fornite dal cliente. Eventuali indirizzi incompleti o non coperti dal servizio potrebbero incidere sui tempi di elaborazione o sull’evasione dell’ordine.

Spese di spedizione

Per ordini inferiori a 60 € è prevista una tariffa fissa di spedizione pari a 8 €.

Per ordini pari o superiori a 60 €, la spedizione è gratuita.

Le spese vengono calcolate automaticamente e mostrate in modo chiaro durante il checkout, prima della conferma dell’acquisto.

Tasse e imposte

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili, compresa l’IVA e altre eventuali tasse di vendita previste dalla normativa vigente.

In condizioni ordinarie non sono previsti costi aggiuntivi al momento del pagamento.

Tuttavia, in casi eccezionali legati a spedizioni internazionali o procedure doganali, potrebbero essere applicati costi supplementari quali dazi, spese di sdoganamento o oneri amministrativi. Tali importi sono stabiliti dalle autorità competenti o dal corriere e restano a carico del destinatario.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione

L’elaborazione degli ordini richiede solitamente 1–3 giorni lavorativi.

Durante questa fase vengono svolte le seguenti attività:

• verifica dell’ordine
• controllo disponibilità prodotti
• preparazione e imballaggio
• generazione etichette di spedizione
• consegna al corriere

In periodi di elevata richiesta o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, la consegna avviene generalmente entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla destinazione e a fattori logistici esterni.

Eventuali ritardi possono essere causati da condizioni meteorologiche, festività, controlli doganali o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Corrieri logistici

Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili, tra cui:

• FedEx
• UPS
• DHL Express

Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e alla disponibilità logistica.

Le informazioni relative al vettore saranno comunicate una volta effettuata la spedizione.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione riceverai un’e-mail con i dettagli per il tracciamento.

In alternativa, potrai consultare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Traccia ordine”, inserendo:

• indirizzo e-mail o numero di telefono
• numero d’ordine

Gli aggiornamenti del tracking dipendono direttamente dai sistemi dei corrieri e potrebbero non essere immediatamente disponibili.

Responsabilità e rischi

Durante il trasporto, la spedizione è affidata al corriere incaricato.

Non possiamo garantire il controllo diretto su eventuali ritardi dovuti a dogana, condizioni meteorologiche, problemi logistici o altri eventi imprevisti.

Eventuali problemi causati da indirizzi errati, dati incompleti o assenza del destinatario sono a carico del cliente e possono comportare costi aggiuntivi.

La responsabilità della spedizione si trasferisce al cliente al momento della conferma di consegna da parte del corriere.

In caso di smarrimento o danni, forniremo assistenza sulla base delle verifiche effettuate dal vettore.

Indicazioni alla consegna

Si consiglia di controllare attentamente l’integrità del pacco al momento della consegna.

In caso di danni evidenti, è importante segnalarli immediatamente al corriere e contattare il nostro servizio clienti.

Se il problema viene rilevato dopo la consegna, si raccomanda di conservare l’imballaggio e fornire fotografie dettagliate per consentire una corretta valutazione della richiesta.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 5140 36th Ave E #110, Tuscaloosa, AL 35405, US
Telefono: +1 (601) 462-6756
Email: team@nordarocasa.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (CET)